이용약관

SENSO 이용약관 제1조(목적) 이 약관은 SENSO(대표자 박정흠, 이하 “회사”)가 운영하는 SENSO 온라인 스토어(이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스와 재화의 거래를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 모바일 등 전자적 방법을 이용한 거래에도 그 성질에 반하지 않는 범위에서 이 약관을 적용합니다. 제2조(정의) 1. “몰”은 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용해 거래할 수 있도록 설정한 온라인 영업장을 말합니다. 2. “이용자”는 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다. 3. “회원”은 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 사람으로서 몰의 서비스를 계속 이용할 수 있는 사람을 말합니다. 4. “비회원”은 회원등록 없이 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. 5. “적립금”은 몰이 정한 기준에 따라 회원에게 부여하며 상품 구매 시 사용할 수 있는 전자적 혜택으로, 현금으로 환급되지 않습니다. 제3조(약관 등의 명시와 개정) 1. 회사는 상호, 대표자, 사업장 주소, 고객센터, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자와 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰에 게시합니다. 2. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 약관을 개정할 때에는 적용일과 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 원칙적으로 적용일 30일 전부터 공지하고 회원에게 전자우편 등 가능한 방법으로 알립니다. 4. 개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약에 적용됩니다. 적용일 이전에 체결된 계약에는 이용자에게 유리하거나 당사자가 합의한 경우를 제외하고 종전 약관을 적용합니다. 5. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다. 제4조(서비스의 제공과 변경) 1. 몰은 재화 등에 관한 정보 제공, 구매계약 체결, 배송·설치, 회원·적립금·쿠폰 관리, 고객상담 및 기타 회사가 정하는 업무를 제공합니다. 2. 상품의 품절, 사양 변경, 공급 중단 등 부득이한 사유가 있는 경우 회사는 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이미 계약이 체결된 경우 회사는 이용자에게 그 사유를 알리고 이용자의 선택에 따라 대체 상품 제공, 계약 해제 및 환급 등 필요한 조치를 합니다. 3. 회사는 시스템 점검, 통신 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 공지합니다. 제5조(회원가입) 1. 이용자는 몰이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 입력하고 이용약관과 개인정보 처리에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 2. 회사는 신청 내용에 허위·누락이 있거나 타인의 정보를 사용한 경우, 서비스 운영 또는 보안에 중대한 지장이 있다고 판단되는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다. 3. 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 및 회사가 정한 확인 절차를 거쳐 회원가입을 할 수 있습니다. 4. 회원은 등록정보가 변경된 경우 지체 없이 몰 또는 고객센터를 통해 수정해야 합니다. 변경하지 않아 발생한 불이익은 회원의 책임으로 합니다. 제6조(회원 탈퇴와 이용 제한) 1. 회원은 언제든지 마이페이지 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관계 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 처리합니다. 2. 회원이 법령 또는 약관을 위반하거나, 타인의 권리를 침해하거나, 부정한 주문·결제·적립금 사용을 한 경우 회사는 사전 통지 후 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다. 긴급한 보안상 필요가 있는 경우 먼저 제한하고 사후 통지할 수 있습니다. 3. 회원 탈퇴 시 사용하지 않은 적립금과 쿠폰은 소멸하며 복구되거나 현금으로 지급되지 않습니다. 제7조(구매신청) 1. 이용자는 상품 선택, 옵션·수량 선택, 주문자·수령인 및 배송지 입력, 결제방법 선택, 약관 및 주문내용 확인 등의 절차에 따라 구매를 신청합니다. 2. 이용자는 주문 전에 상품 상세정보, 가격, 배송·설치 조건, 교환·반품 조건을 확인해야 합니다. 3. 주문제작·맞춤제작 상품의 경우 제작 시작 이후 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 주문 전에 해당 사실과 동의 절차를 제공합니다. 제8조(계약의 성립) 1. 회사는 신청 내용에 허위 또는 오기가 있거나, 재고 부족, 배송 불가, 비정상 거래, 미성년자의 법정대리인 동의 미확인 등 합리적인 사유가 있는 경우 구매신청을 승낙하지 않거나 보류할 수 있습니다. 2. 회사의 주문접수 안내가 이용자에게 도달한 때 구매계약이 성립한 것으로 봅니다. 단, 무통장입금 주문은 입금 확인 전까지 상품 확보 또는 제작이 확정되지 않을 수 있습니다. 3. 표시가격이나 재고에 명백한 오류가 있는 경우 회사는 이용자에게 즉시 알리고 계약을 정정하거나 취소할 수 있습니다. 제9조(결제와 무통장입금) 1. 몰에서 사용할 수 있는 결제방법은 주문 화면에 표시된 방법으로 제한됩니다. 2. 무통장입금 주문은 주문자명과 입금자명을 동일하게 입력하는 것을 원칙으로 하며, 다른 경우 고객센터에 알려야 합니다. 3. 주문일로부터 7일 이내에 입금이 확인되지 않은 주문은 자동으로 취소될 수 있습니다. 자동취소 시 사용한 적립금과 쿠폰은 운영정책에 따라 복구됩니다. 4. 이용자의 입력 오류, 이체 한도, 금융기관 장애 등 이용자 또는 금융기관 사유로 입금 확인이 지연된 경우 이용자는 고객센터에 확인을 요청할 수 있습니다. 제10조(재화 등의 공급과 배송·설치) 1. 회사는 별도 약정이 없는 한 입금 또는 결제 확인 후 상품 준비를 시작합니다. 배송기간은 상품 종류, 재고, 주문제작 여부, 지역 및 현장 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 2. 택배 상품과 대형가구 배송·설치 상품의 배송방법 및 비용은 다를 수 있으며 상품 상세페이지 또는 주문 전 고객센터 안내를 따릅니다. 3. 도서·산간, 제주, 배송 제한 지역, 엘리베이터 미사용, 사다리차 필요, 진입 곤란 등 특수 현장 조건에는 추가비용이 발생하거나 배송이 제한될 수 있습니다. 회사는 확인되는 즉시 이용자에게 안내합니다. 4. 이용자가 주소, 연락처, 현장 조건을 잘못 제공하거나 수령을 거부하여 발생한 재배송·보관·회수 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다. 제11조(취소, 교환 및 반품) 1. 이용자는 관계 법령에서 정한 기간 내에 청약을 철회할 수 있으며, 원칙적으로 상품 수령일로부터 7일 이내 고객센터를 통해 신청합니다. 2. 다음 각 호의 경우 이용자의 책임 있는 사유로 청약철회가 제한될 수 있습니다. 가. 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 내용을 확인하기 위한 포장 훼손은 제외합니다. 나. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우 다. 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우 라. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 마. 주문제작·맞춤제작 상품으로서 청약철회 시 회사에 회복하기 어려운 중대한 피해가 예상되고, 회사가 사전에 그 사실을 고지하여 이용자의 서면 또는 전자적 동의를 받은 경우 3. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우 이용자는 상품 수령일부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 교환·반품을 신청할 수 있습니다. 4. 단순변심 교환·반품 비용은 이용자가 부담하며 상품별로 10,000원부터 80,000원까지 다를 수 있습니다. 정확한 비용은 상품 상세정보 또는 접수 과정에서 안내합니다. 5. 상품 하자, 오배송 또는 계약내용과 다른 이행으로 인한 교환·반품 비용은 회사가 부담합니다. 6. 출고지 및 회수지는 부산 대저1동 373-15이며, 임의 반송하지 말고 반드시 고객센터 접수 후 안내받은 방법으로 보내야 합니다. 제12조(환급) 1. 회사가 주문을 취소하거나 반품 상품을 확인한 경우 관계 법령에 따라 지체 없이 환급 절차를 진행하며, 원칙적으로 반품 확인 후 3영업일 이내 환급합니다. 2. 결제수단 제공기관의 처리 일정에 따라 실제 환급 시점이 달라질 수 있습니다. 3. 주문 취소 또는 반품 시 사용한 적립금·쿠폰과 지급 예정 또는 지급 완료된 구매 적립금은 회사의 적립금 정책에 따라 함께 정산됩니다. 제13조(적립금과 회원등급) 1. 적립금은 1포인트당 1원의 가치로 상품 구매 시 사용할 수 있으며 현금으로 교환하거나 타인에게 양도할 수 없습니다. 2. 구매 적립금은 배송완료 후 14일이 지나고 취소·반품 사유가 없는 경우 확정됩니다. 반품이 완료된 금액은 적립 대상에서 제외되며 이미 지급된 적립금은 회수될 수 있습니다. 3. 적립금은 1,000포인트부터 사용할 수 있으며 1회 주문에서 쿠폰 할인 후 상품금액의 10%까지 사용할 수 있습니다. 4. 적립금 유효기간은 최종 적립일로부터 3년이며, 기간이 지나면 자동 소멸합니다. 별도 이벤트 적립금은 사전에 고지한 별도 유효기간을 적용할 수 있습니다. 5. 회원등급은 최근 365일의 배송완료 실구매금액을 기준으로 산정하며 등급 기준과 적립률은 몰에 게시된 정책을 따릅니다. 6. 부정한 방법으로 적립하거나 사용한 적립금은 사전 통지 후 회수할 수 있습니다. 제14조(쿠폰 및 프로모션) 1. 쿠폰의 사용기간, 최소 주문금액, 할인한도, 회원 전용 여부와 중복사용 가능 여부는 각 쿠폰의 발급 조건을 따릅니다. 2. 유효기간이 지나거나 회원 탈퇴, 주문 취소 등으로 사용조건을 충족하지 못한 쿠폰은 소멸할 수 있습니다. 3. 회사는 오류 또는 부정한 방법으로 발급·사용된 쿠폰을 취소할 수 있습니다. 제15조(리뷰, 문의 및 게시물) 1. 이용자가 작성한 리뷰와 문의 내용에 대한 권리는 작성자에게 있습니다. 이용자는 회사에 몰 운영, 상품 소개 및 프로모션을 위한 비독점적 이용을 허락할 수 있으며 구체적인 활용 범위는 별도 동의 또는 게시 정책을 따릅니다. 2. 타인의 권리를 침해하거나, 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시행일부터 적용합니다.